企盼高空清洗隊來幫忙
    
    在高層擦玻璃真是一件驚心動魄的煩心事。幾年前，我一位親戚在高層擦玻璃窗時不慎摔落身亡。為此，我想如有一支專業性的民宅高層揩窗團隊能為居民擦窗助一臂之力那有多好啊。
    
    前些時間，我居住的高層住宅外墻重新粉刷和油漆，弄得窗上都是墻粉和油漆。國慶期間我花了5天的時間，用鏟刀去鏟，但很難徹底清除掉，因為玻璃外側有的地方手夠不到。我的哥嫂埋怨我為何不請鐘點工來揩。我想，鐘點工也和我一樣，有的地方也揩不到，而要探出身子去揩擦，實在太危險。
    
    我常在馬路上看到一些高空清潔作業人員在為辦公樓揩洗外墻和玻璃窗，但很少見到有人為高層住宅清洗外墻和玻璃窗，建議有關方面是否能推動建立一些民宅高空清洗隊，幫助高層住宅的居民解決清潔玻璃窗和外墻的難題。陳群
    
物業要助一臂之力
    
    我覺得，對于高層擦窗玻璃這件事，最好還是由物業牽頭，請專業保潔人員操作比較妥當。這樣做，不但保潔質量好，更重要的是安全有保證。所以，對于有一定規模的小區來說，物業應該責無旁貸地幫助居民解決這件煩心事。
    
    當然，對于分散居住，愿意自己擦拭窗玻璃的居民來講，物業雖然不直接代勞，但服務意識也不能缺位，可以轉換思路，從幫助業主排憂解難的角度，起一點參謀作用，多提供一些技術和設備上的支持。
    
    常言道，工欲善其事、必先利其器。要把高層玻璃擦干凈，首先要有適宜的工具。譬如，專業的保潔公司有擦窗機，有實力的物業公司也可以購置使用。當然，也可以退而求其次。普通的手持式擦窗器或電動擦窗器也比較適宜家庭應用。問題在于，電動擦窗器價格昂貴，建議物業是否能夠想居民所想，集中采購一些擦窗器具，以免費或低租金的形式提供給居民使用。  許華建
    
團購服務  省心省錢
    
    我住的小區由五幢高層組成。很多住在高區的居民都覺得清潔玻璃窗是件頭疼的事。有的家庭中只有老人，要讓他們自己來揩窗玻璃是不可能的。有的居民有恐高心理，清潔窗戶時，最多站在窗戶旁伸出手把外側窗玻璃擦幾下了事。有的居民使用雙面擦窗器或長桿綁上軟布擦拭，效果也不盡如人意。
    
    去年春節前，有人提議需要揩窗的居民“集合”起來，團購專業高空清洗公司的清潔服務，得到很多居民的響應。經過一番合計，由業委會出面征集愿意參與的業主，結果整個小區有百分之三十五的業主愿意加入。業委會請物業公司介紹了兩家高空清洗公司，談下來確定了其中一家承接這筆業務。這家公司花了兩天時間把一百多戶業主的窗戶外側玻璃擦拭得干干凈凈，收取的費用我們覺得也比較合理。今年國慶前，我們又請他們來擦拭了一次，參與的業主增加了三十幾戶，大家覺得這種方式不錯，既省心，花費也不多。
    
    我感到，在這個問題上，業委會和物業公司可以牽個頭，組織業主團購一下。有條件的話，甚至可考慮從小區收取的廣告、停車費里來支付費用，因為窗戶玻璃是否明亮干凈，與小區的總體環境應該也是有一定關聯的。  徐鑫蕾
    
可對擦拭器作點改進
    
    兒子買了位于28層樓的住房，外側窗玻璃總沒法擦得亮堂堂，偏偏媳婦又很愛干凈，雇請鐘點工使用雙面擦拭器擦窗戶，但擦來擦去，外面的玻璃總免不了留著淡淡的污跡，無法消除。
    
    有一次，我兒子用舊毛巾擦玻璃里面的一面時，發現擦后也留有痕跡，就洗干凈毛巾再擦，一看污跡沒有了。由此得到啟發，使用雙面擦拭器，只要將擦拭片洗干凈，擦玻璃就不會不干凈，一試果然如此。后又覺得邊洗邊擦也不太方便，就設法將兩個擦片改為活動的，可以很方便地脫卸，擦窗前多準備幾塊擦片，擦臟了卸下換上干凈的，既方便又能很快把玻璃擦干凈。這里需注意的是擦片安裝必須牢固，不能松脫。因此，建議雙面擦拭器生產廠家在這方面作點附面是否能推動建立一些民宅高空清洗隊，幫助高層住宅的居民解決清潔玻璃窗和外墻的難題。陳群
    
物業要助一臂之力
    
    我覺得，對于高層擦窗玻璃這件事，最好還是由物業牽頭，請專業保潔人員操作比較妥當。這樣做，不但保潔質量好，更重要的是安全有保證。所以，對于有一定規模的小區來說，物業應該責無旁貸地幫助居民解決這件煩心事。
    
    當然，對于分散居住，愿意自己擦拭窗玻璃的居民來講，物業雖然不直接代勞，但服務意識也不能缺位，可以轉換思路，從幫助業主排憂解難的角度，起一點參謀作用，多提供一些技術和設備上的支持。
    
    常言道，工欲善其事、必先利其器。要把高層玻璃擦干凈，首先要有適宜的工具。譬如，專業的保潔公司有擦窗機，有實力的物業公司也可以購置使用。當然，也可以退而求其次。普通的手持式擦窗器或電動擦窗器也比較適宜家庭應用。問題在于，電動擦窗器價格昂貴，建議物業是否能夠想居民所想，集中采購一些擦窗器具，以免費或低租金的形式提供給居民使用。  許華建
    
團購服務  省心省錢
    
    我住的小區由五幢高層組成。很多住在高區的居民都覺得清潔玻璃窗是件頭疼的事。有的家庭中只有老人，要讓他們自己來揩窗玻璃是不可能的。有的居民有恐高心理，清潔窗戶時，最多站在窗戶旁伸出手把外側窗玻璃擦幾下了事。有的居民使用雙面擦窗器或長桿綁上軟布擦拭，效果也不盡如人意。
    
    去年春節前，有人提議需要揩窗的居民“集合”起來，團購專業高空清洗公司的清潔服務，得到很多居民的響應。經過一番合計，由業委會出面征集愿意參與的業主，結果整個小區有百分之三十五的業主愿意加入。業委會請物業公司介紹了兩家高空清洗公司，談下來確定了其中一家承接這筆業務。這家公司花了兩天時間把一百多戶業主的窗戶外側玻璃擦拭得干干凈凈，收取的費用我們覺得也比較合理。今年國慶前，我們又請他們來擦拭了一次，參與的業主增加了三十幾戶，大家覺得這種方式不錯，既省心，花費也不多。
    
    我感到，在這個問題上，業委會和物業公司可以牽個頭，組織業主團購一下。有條件的話，甚至可考慮從小區收取的廣告、停車費里來支付費用，因為窗戶玻璃是否明亮干凈，與小區的總體環境應該也是有一定關聯的。  徐鑫蕾
    
可對擦拭器作點改進
    
    兒子買了位于28層樓的住房，外側窗玻璃總沒法擦得亮堂堂，偏偏媳婦又很愛干凈，雇請鐘點工使用雙面擦拭器擦窗戶，但擦來擦去，外面的玻璃總免不了留著淡淡的污跡，無法消除。
    
    有一次，我兒子用舊毛巾擦玻璃里面的一面時，發現擦后也留有痕跡，就洗干凈毛巾再擦，一看污跡沒有了。由此得到啟發，使用雙面擦拭器，只要將擦拭片洗干凈，擦玻璃就不會不干凈，一試果然如此。后又覺得邊洗邊擦也不太方便，就設法將兩個擦片改為活動的，可以很方便地脫卸，擦窗前多準備幾塊擦片，擦臟了卸下換上干凈的，既方便又能很快把玻璃擦干凈。這里需注意的是擦片安裝必須牢固，不能松脫。因此，建議雙面擦拭器生產廠家在這方面作點改進，并多配幾個擦片，便于用戶擦拭時及時更換。浙江東陽  李宜侃
    
不妨改變開窗方向
    
    解決高層建筑擦窗難問題，不妨從技術上多動動腦筋。
    
    以前，我也用過雙面擦窗器，但擦試效果不佳。之后，我自制了可以收縮的長柄擦窗器來擦，不僅簡單，而且效果很好。這種擦窗器做起來也不是十分難。用毛竹做成一根可以伸縮的長竿，頭上捆扎柔軟的棉球，每次沾一點清潔劑，伸出窗口外，就可以根據需要擦洗，效果不錯。為了節約成本，減少清潔劑的使用，同時保持窗戶明亮，我基本上每天早上都用清水擦洗。這樣，窗玻璃不僅容易擦洗干凈，而且省力省費用。
    
    其實，對高樓擦窗問題，最好的辦法我覺得還是應該從窗戶開設方面著手。現在的窗戶大多數是向外的張開式或者平推式。如果我們的思路廣點，不妨把窗戶做成能夠360度旋轉的轉動式或者內外翻轉式。這樣，就可以很好地解決困擾大多數居民的擦窗難題了。
    
    擦窗問題雖然是民生中一個非常小的問題，但如果能夠很好地解決，那么就可以讓每一個家庭的窗口很方便地明亮起來。通過窗口的清潔，也能讓我們這個城市更加美麗，清潔。希望有關部門能夠綜合治理，認真思考如何從根本上解決居民擦窗難問題。  陳奇
    
“物業服務范圍”應有彈性
    
    有些物業管理部門總是用“不在其服務范圍內”來搪塞住戶，因此，有些住戶便拒交物業管理費，理由就是“物業管理不到位”，從而造成了“欠費、服務差、再欠費、服務更差”這樣的惡性循環。
    
    我認為，“為廣大住戶排憂解難”應該是物業管理部門不變的宗旨，因此,物業的服務范圍不是一成不變的。我建議，高層居住區的物業應該把高層擦窗納入自己的服務范圍，方式可以根據具體情況決定。比如，物業可以貼出布告，讓需要該項服務的住戶前來登記。如果物業沒這個能力，也可以牽線搭橋，與有高空清潔作業資質的公司聯系，集中在某個時間為住戶進行擦窗服務。這樣的“批量服務”，可以降低住戶的成本，使他們“既安全省事，又花費不多”，可謂是一件大好事。同時也可以提升物業管理部門的服務形象，改善物業與住戶的關系。
    
    由此我聯想到，有時候，物業給我們提供維修服務，會收一點工本費，那么，如果物業增加了服務內容，適當收點費用也是應該的。另外，我在這里要提醒大家，一定要有風險意識和自我保護意識，高層擦窗千萬不要讓保姆或鐘點工幫忙，也要避免自己“一失足成千古恨”。
    
    夏伯年
    
最好請專業人士清洗
    
    有一天我妻子下班回家，說她今天在公司里打掃衛生，站在六樓窗前擦玻璃的外層，差一點掉下去了。說得我心里大吃一驚。像林讀者住在18樓，在沒有防護設施和合適工具的情況下，探出身子去擦玻璃，是十分危險的事。
    
    那么高層樓房玻璃窗的外側由誰來擦呢？我認為，物業管理部門應該負起這個責任。我的意思是，物業管理部門應該在充分征求業主意見的情況下，訂一個計劃，小區內的高層住宅玻璃窗每隔一定的時間清洗一次，由物業管理部門出面請專業清洗公司從事這項工作。在清洗窗玻璃的當年，預收清洗費。清洗結束，對清洗費的使用情況進行公示。這樣，就可以保證小區高層住宅樓有一個干凈的外觀了。

來源：文匯報