1、主要工作與目標(biāo)：

　　在合同約定時(shí)間內(nèi)在規(guī)定地點(diǎn)從事清潔工作，達(dá)到保潔要求標(biāo)準(zhǔn)，使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味。為客戶提供整潔、舒適的辦公環(huán)境。

　　2、公司保潔的工作程序與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.辦公區(qū)∶地面、辦公桌椅、電腦、電話等每天打掃一次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵;

　　2.會(huì)議室/會(huì)客室∶地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃一次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔;

　　3.茶水間∶保持清潔，茶具消毒，茶水準(zhǔn)備;4.復(fù)印機(jī)室∶保持設(shè)備清潔，碎紙機(jī)清理;

　　5.玻璃、文件柜及陳列品每月至少擦試一次，保持物品擺放整齊，無浮塵。

　　6.綠色植物的日常養(yǎng)護(hù)∶按照養(yǎng)護(hù)要求經(jīng)常換水、去浮塵;

　　7.前臺(tái)忙碌時(shí)，應(yīng)接聽公司電話并轉(zhuǎn)達(dá)信息，有客人來時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客人到指定地點(diǎn);

　　8.因工作需要，必須隨叫隨到，愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)。

　　二、服務(wù)流程：

　　前期：由專人負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接和現(xiàn)場踏勘。

　　中期：首先根據(jù)客戶資料及現(xiàn)場踏勘詳情制做專業(yè)的服務(wù)策劃書,對(duì)客戶的個(gè)性化要求提供專項(xiàng)方案，然后由公司對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)價(jià)審批。

　　達(dá)成合作后：雙方簽訂《保潔服務(wù)合同》。

　　物料準(zhǔn)備及培訓(xùn)：根據(jù)合同內(nèi)容配備工具、設(shè)備、物料。為保潔公司的保潔員詳細(xì)講解工作內(nèi)容及流程，劃定每個(gè)保潔員的工作責(zé)任區(qū)，對(duì)公司管理制度、保潔用品使用規(guī)范、禮儀禮貌等進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)。

　　進(jìn)場：按部就班，根據(jù)流程劃分責(zé)任區(qū)及工作內(nèi)容。

　　后續(xù)：我公司對(duì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和結(jié)果每月做定期回訪，針對(duì)客戶的反饋情況，及時(shí)改進(jìn)。

　　三、服務(wù)報(bào)價(jià)：2200-2800元/人/月