定點保潔包括公司定點保潔、工廠定點保潔、寫字樓定點保潔、酒店定點保潔、商場定點保潔、學校定點保潔、單位定點保潔、醫院定點保潔、樓宇定點保潔、會展定點保潔等。

    一、停車場（車庫）的清潔程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①用撣子除出頂部的蛛網、灰塵。

    ②用梯子和抹布由上到下擦拭。

    ③清掃地面。

    ④用清洗劑對地面油污的進行處理。

    ⑤定期對地面進行沖洗。

    2、標準：

    ①整潔、無雜物、煙頭等。

    ②清掃1次/天，檢查2次/天，露天5~6次。

    二、外圍道路的清潔程序和規范標準

    （1）具體操作：

    ①將外圍垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。

    ②對樓宇大門前地面進行清潔，保持地面無煙頭、雜物、紙屑、必要時對大門庭進行沖洗清掃。

    ③及時清除汽車帶到門前的泥沙和污漬。每天2-3次，清理綠化帶內煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。

    ④門庭目標牌、墻面及臺階進行全面的揩擦，保持光潔明亮。

    ⑤擦拭伸縮門及清除門下的縫隙里的雜物；撣除墻壁上及門廳頂上蛛網。

    ⑥用竹掃帚清掃路面樹葉等垃圾，同時注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。

    ⑦用抹布和長桿灰撣對路燈擦拭；用打撈網對泉池內雜物打撈

    ⑧用棕掃帚巡視路面隨時保持路面和綠化地整潔干凈。

    ⑨清除空置房內垃圾，撣除墻壁、門廳上的蛛網。

    （2）標準：

    A、地面無雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場過道無垃圾。

    B、無碎渣土、無枯草落葉；花臺內無枯葉、雜物、煙頭。

    C、雨蓬內無蛛網，建筑物上無塵垢；清掃1次/天。

    三、公共設施的清潔程序規范標準

    1、具體操作：

    ①用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、鳥糞便等其它污垢。

    ②遵循從上至下、從表及里的清潔原則進行清潔擦拭。

    ③擦拭干凈。

    2、標準：

    ①光亮、整潔、無浮塵、蟲、鳥糞便、蛛網

    ②擦拭1次/天，檢查2次/天

    四、樓道清潔程序和規范標淮：

    1、具體操作：

    ①撣除樓道墻壁上浮塵和蛛網。

    ②用清潔劑與水適當配比，裝入桶內。

    ③用揩布沾水擰干從一樓往上清潔通道門、電住箱、電表箱、開關面板、樓梯扶手及樓道窗和窗臺擦拭干凈。

    ④用掃帚掃凈地面垃圾和收集生活垃圾，裝入垃圾袋運至垃圾房；將拖布洗凈、擰干逐一從上至下擦凈地面、貼腳線。

    2、標準：

    ①清潔用水應勤更換。

    ②通道門、門框無污跡、腳印、無塵土、光亮。

    ③扶手無塵土、無污跡、不銹鋼扶手無手印。

    ④地面無垃圾、無發絲、無污跡。

    ⑤臺階接縫處無垃圾、無發絲、無污跡。

    ⑥窗臺無塵土，玻璃清潔光亮。

    ⑦墻壁、角落無積塵、無掛絲、無蛛網。

    ⑨清潔頻次1次/天，檢查頻次1次/天

    五、垃圾清潔程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①住戶的生活垃圾收集至垃圾桶。

    ②把垃圾桶內的垃圾收集放置垃圾車上運至垃圾房。

    ③擦拭垃圾桶外部、沖洗內部及擦拭桶蓋。

    ④重新放置垃圾袋。

    ⑤將垃圾房內的垃圾運至垃圾車上。

    ⑥沖洗垃圾房。

    2、標準：

    ①整潔、無異味、無遺留、無灑落垃圾。

    ②一天2次清潔。

    六、玻璃門窗清潔程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。

    ②整體清潔：

    ③用刮窗器、除水器、水桶同時將玻璃清潔劑（1：20）配比好；

    ④用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕；

    ⑤然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復這樣操作，直到干凈。

    ⑥用濕抹布擦干窗底角落、窗臺、窗框水跡；

    ⑦完畢后應檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。

    2、標準：清潔明亮、無污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網，門把手色澤光亮。

    七、墻壁清潔程序和規范標準

    1、具體操作

    ①使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵；

    ②將堿性清潔劑噴灑在墻壁污跡處，并用抹布輕輕擦拭；

    ③用吸水器吸凈污液；

    2、標準：整潔、無污物

    八、玻璃的清潔程序和規范標準

    1、具體操作

    ①將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的玻璃上；

    ②用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈；

    ③用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬；

    ④完畢檢查所有擦拭過的鏡子

    2、標準

    ①清潔光亮、無污漬、無水漬、無浮塵

    ②清掃次數1次/天，檢查2次/天

    九、大廳清潔程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①必須不斷地巡視大廳處，用塵推進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電話臺、電梯門、臺面燈座、沙發、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內煙頭不能滿三個等等。

    ②拖擦地面應規范的路線進行，每到終點時，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復始地進行。

    ③遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數，以防客人滑跤，及時放置傘袋，防止雨水帶進大堂，隨時擦除人們進出時的腳印。

    ④要注意禮節和禮貌用語。

    2、標淮：

    ①保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

    ②大堂內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。

    ③玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。

    ④不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時注意更換垃圾。

    ⑤清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷

    十、辦公室清潔程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①進入辦公室前先應敲門，無人時開鎖進入。

    ②將清潔車停在辦公室門外，距墻25公分。

    ③辦公室盆栽澆水。

    ④用干凈的揩布按上下層次進行窗臺、寫字樓、地角線、沙發、座椅擦拭、整理。

    ⑤清掃地面垃圾，用塵推清理地面塵土，如有污跡，需用揩布擦凈后，再進行推塵。

    ⑥檢查清潔地角，寫字臺、座椅、邊角等處的塵土、垃圾。

    ⑦擦拭玻璃隔斷及辦公室玻璃門。

    ⑧清收垃圾。

    2、標準：

    ①窗臺、寫字臺、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕。

    ②地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲。

    ③玻璃門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。

    ④清潔頻次1次/天，檢查1次/天

    十一、公共衛生間清掃程序和規范標準

    1、具體操作：

    ①進入洗手間之前，先敲門詢問有人：“里面有人嗎？”確認無人后再進入，如有人，稍等客人離開后方可進入（并要掛上：“正在清掃“告示牌）；

    ②先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入清潔藥水，浸泡片刻，注意便池和馬桶內如有異物應取出后再放水；

    ③用清潔劑噴灑在洗面池上，然后再用干凈揩布用清水順時針從上到下細擦盆面，落水口活塞周圍要仔細擦拭；

    ④用抹布從上到下、從左到右擦鏡子；

    ⑤注意肥皂液壺內肥皂是否缺少，如少應補足；

    ⑥用抹布揩布擦拭門窗、窗臺、百葉門、墻面、鏡面、烘手器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污；

    ⑦沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開；

    ⑧用馬桶刷取清潔劑刷大口蓋內側和上部邊緣；

    ⑨重新放水清洗一次馬桶；

    ⑩用干抹布逐一擦凈蓋板、墊圈、蓋板底和外側水箱；

    ?沖掉小便池的藥水，用馬桶刷取清潔劑全面刷洗；

    ?從上到下用清水沖洗；用濕抹布抹凈外側表面；

    ?用干抹布擦亮不銹鋼按鈕；

    ?補充衛生紙，將衛生紙折角留在外側，折成三角形，壓在手紙護板下；

    ?投放芳香球凈化空氣；

    ?用拖把將地面拖干凈后退出，撤去“正在清掃”告示牌。

    2、標準：

    ①衛生潔具，做到清潔、無水跡、無頭發、無異味；

    ②墻面四角干凈，無蛛網，地面無腳印，無雜物；

    ③鏡子保持明凈，無灰塵，無污跡、無水跡；

    ④金屬器具保持光亮，無水跡，無銹斑；

    ⑤衛生用品保證齊全，無破損；

    ⑥保持衛生間內空氣清新；

    ⑦大清潔1次/天，小清潔2次/天（商務樓半小時一次），抽檢3次/天。