主要職責(zé)：負(fù)責(zé)售樓處各個(gè)區(qū)域的清潔工作。

    一、工作內(nèi)容

    1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；

    2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

    3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

    4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；

    5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；

    6、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品（藥劑、消耗品等）；

    7、定期擬訂保潔物品的.購(gòu)買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫(kù)存清單、消耗清單及需購(gòu)買清單（保潔主管統(tǒng)計(jì)）；

    8、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊；

    9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管部門；

    10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

    11、為客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清洗；

    12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無(wú)塵土；

    13、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù)，將地毯收回，準(zhǔn)備出雨傘，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。

    二、工作標(biāo)準(zhǔn)

    1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

    2、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù)；

    3、工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑椋?/p>

    4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

    （1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；

    （2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；

    （3）每日擦拭售樓處木地板；

    （4）每日售樓處大理石牽塵工作；

    （5）每日售樓處地毯吸塵；

    （6）每日售樓處家具擦拭；

    （7）每日售樓處一層玻璃清潔；

    （8）每周售樓處墻面彈塵；

    （9）每周沙盤吸塵；

    （10）售樓處客戶接待區(qū)隨時(shí)清潔工作；

    （11）售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作；

    （12）售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作。

    售樓部保潔人員崗位職責(zé)

    1、負(fù)責(zé)售樓部地面、墻面、設(shè)施設(shè)備的清潔。

    2、隨時(shí)清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。

    3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。

    4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)。

    5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。

    6、定期清點(diǎn)庫(kù)存保潔物品（藥劑、消耗品等）。

    7、定期擬定保潔物品購(gòu)買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫(kù)存清單、消耗清單和需購(gòu)買清單。

    8、確保儲(chǔ)放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

    9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

    10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關(guān)區(qū)域的，及時(shí)通知物品所屬人員處理。

    11、為客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清理。

    12、定期清理沙盤，確保沙盤干凈無(wú)塵。

    13、遇到下雨天氣時(shí)，及時(shí)對(duì)售樓部地面進(jìn)行保護(hù)，將地毯收回，保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。

    14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)。

    3售樓處樣板間保潔員崗位職責(zé)

    1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服，并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

    2、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

    3、對(duì)待客戶、同事和各階層人士均以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

    4、不損壞公司財(cái)物，如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

    5、售樓處、樣板間隨時(shí)保持干凈，做到人過(guò)地凈，物品無(wú)積塵。

    6、隨時(shí)對(duì)玻璃進(jìn)行清洗，保持干凈明亮。

    7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈，便器潔凈無(wú)污垢，室內(nèi)無(wú)臭味、異味。

    8、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

    4售樓處物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

    1、按照操作保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作；

    2、按照保潔具體流程，對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范保潔作業(yè)；

    3、維護(hù)案場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，對(duì)不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)場(chǎng)和行為立即制止和勸阻；

    4、時(shí)刻保持案場(chǎng)各部位及周邊范圍的環(huán)境衛(wèi)生；

    5、無(wú)論何時(shí)都要承擔(dān)額外工作；

    6、積極參加和配合各類培訓(xùn)，提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)；

    7、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各類大型活動(dòng)的保潔工作；

    8、時(shí)刻注意自身形象，使用得當(dāng)?shù)亩Y貌、禮儀，不得使用任何土語(yǔ)、粗語(yǔ)，以免表達(dá)不準(zhǔn)確而引起誤會(huì)；

    10、在崗期間，規(guī)范行走姿勢(shì)及路線，正確使用保潔工具，不得于他人私語(yǔ)；

    11、在崗期間，做到“三先“即：先走、先進(jìn)、先出；

    12、做好上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作任務(wù)。